本人于6月3日在京东商城下单购买第三方红蜻蜓鞋店的男士沙滩凉鞋两双，同时选择了在线支付，此后直至11日，此商品在京东商城-我的订单中一直显示的是未发货，到了6月13日，在商品跟踪处显示此商品是通过EMS发货且提供了发货单号，本人经过EMS网站查询显示，该商品是由上海京东仓库员工签收，然后就没了下文，直到6月15日仍未收到货，于是本人于15日下午致电京东商城的客服要求查询此订单，京东客服回复称将此问题转到高级客服处处理，要求保持手机畅通会在约定时间回电。大概四十分钟京东高级客服回电说将调查此订单。此后就没了音信。今天上午本人突然想起此事还未得到答复，就又给京东客服致电，回音仍是说要转移到高级客服。但是到目前发贴为止，本人还未得到答复。但是最让本人无法接受的是在本人查询京东订单购买记录时，发现此订单消失了，再次给客服打电话询问原因，客服说订单是被删除了，且无法恢复，在被问及谁有权限删除客户订单时，客服也回答不上来！！这一点让本人非常气愤：已经付了款的订单却不见了，作为京东商城，怎么能随意删除顾客的订单！！导致顾客投诉都拿不出来“证据”，若不是当初京东客服针对此单做了一个短信的回复，否则本人连该单子的订单号都无法提供！！最终只好在邮箱里找到相关购买证据！！
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