京东物流强制退单

由于我们家店里急需一台空调给人消暑，于是6.18日我在京东商城上提交了一个奥克斯空调正1匹的订单，货到付款，在订单上注明18日送货（网页上可供选择）。但18日没有人给我来电。 到了19日，终于来电说送货了，没有解释为什么18日没有送货。结果送货时我并不在店里，我父亲在。我父亲要求拆装看一下是不是奥克斯空调再付款。快递员说不行，并跟我致电说要把货拖走。我跟他说等五分钟，我就会到。但是等我到了后，他已经走了。 于是我又打电话给他，他说要取消订单并退回货物。我说不行，请他明天再送，并给他付款。原因是我今天确实没有时间，马上要走；而且明天也预约了安装工人，到时候我方便处理，而且他们本来也没有按照我的要求18日送货，我现在要求2 0日送货行不行。他说不可能，坚持说要么今天送来，要么就退回。 后来有个女的给我致电，问我是不是要取消订单。我说我要明天送货，她依然说不行，态度恶劣地让我取消订单，重新下单，重新安排送货，并直接挂了电话。 当我无奈的要重新下单时，发现我要买的空调已经没有货了。这造成了我的困扰，对生活造成了极大的不便。本来在炎热的夏季，可以在20日收到空调并完成安装，但现在却…… 总而言之，我要投诉的主要一点是：我要求京东物流6月20日送货，他们没有人同意，一直跟我说只能取消订单后重新下单。但这一点我后来致电了京东客服，他告诉我，我有权利要求6月20送货。因此，我要投诉京东物流，6月20日送货的要求，没有同意。 希望315能帮助我完成投诉，并将我定的空调按要求送来。（重新下单已无货，但事实上我的空调刚刚被强制退回，一定是有货，并可以送的。）