亿佰购物付款后迟迟不发货

我于6月4日在工商银行网站商城中看到工商银行合作客户亿佰购物并知道了亿佰购物的网址，并于当日用工商银行信用卡分期付款在亿佰购物网站上买了一台型号为九阳营养王系列DJ13B-D08豆浆机，下订单当时，工商银行已经将我信用卡549元扣除。亿佰购物说10-15个工作日内给发货，但是至今为止仍没有收到货，该网站客服电话一直打不通，现在连网站也登录不进去。现在在这里请求能督促商家尽快发货或为我办理退款。