搜狐畅游账号解权

1.我玩搜狐畅游游戏已经3年多，花费了大量的时间精力和金钱，且对此有很深的的感情，也对搜狐畅游公司给予了很大的支持，可以在不明情况的条件下，我的账号就被他们停权处理，且没有给予详细的解释以及对于此账号的处理办法，在申述无数次未果的情况下，忘315能帮我找回一个公道。其实我的要求并不过分我作为一个老玩家花了10多万为这个游戏，停权已近很久了确实非常着急，忘他们能妥善处理。