我5月8日在亿佰网站购买一部IP5，当时客服说2~15个工作日配送完成，等了15天左右还是没有送货，期间一直打电话催，客服各种理由推脱，态度强硬，说不买就退款，于是我在24号办理退款，客服说7到15天款退到，我又等了15个工作日，款还是没退到卡上，期间打电话询问，同样态度恶劣，客服说款退没退要问银行，跟他们没关系，又等了几天，6月18日 亿佰网站已经打不开，电话也没人接了，请问遇到这种无良商家，我们消费者该怎么办？
我5月8日在亿佰网站购买一部IP5，当时客服说2~15个工作日配送完成，等了15天左右还是没有送货，期间一直打电话催，客服各种理由推脱，态度强硬，说不买就退款，于是我在24号办理退款，客服说7到15天款退到，我又等了15个工作日，款还是没退到卡上，期间打电话询问，同样态度恶劣，客服说款退没退要问银行，跟他们没关系，又等了几天，6月18日 亿佰网站已经打不开，电话也没人接了，请问遇到这种无良商家，我们消费者该怎么办？
京公网安备11010502034432号