网易梦幻西游游戏账号被盗 不予处理

315的工作人员，你好。 前几天游戏账号突然无法登陆。提示密保卡错误。很是奇怪。之前密保卡一直正常使用的。然后上网易游戏后台。网上申请修复账号。因为游戏账号7年多前注册的。当时注册时一些资料记得不是很全面（当时随便玩下游戏，没想过有一天会玩这么久。）凭着记忆去填写修复账号所需要的资料。还上传了本人身份证原件。可惜的是申请一次一次被拒绝打电话，还是长途。漫长的语音提示之后就是漫长的等待。很少能打通的。接通后。客服也只说去网站修复申请。还是N次的说申请资料不全。我就奇怪就没个人性话的拿回账号的方法吗。这一点上腾讯就做的比较好。连续几天的申请和打电话。心情被折磨的糟糕透了。电话费还浪费了不少。一直没结果。本人账号都玩到飞升155级了。也是花了大量时间和精力的。也许没玩过网游的人不理解游戏的价值。虽然我现在工作忙玩的少了。但是账号就这样莫名其妙没有了。说实话心里很不是滋味。总要讨个说法。我也不知道315是否会受理我这样的情况。但是我还抱着信任和最后的希望求助于你们。希望你们能跟网易沟通协商帮我找回账号。当然他们可以对我进行核实账号是否属于我本人。以上说的都是事实。一个需要帮助的玩家。期待你们的回音。谢谢。祝工作愉快。