北京优味一品商贸有限公司网购长时间不到货

本人于2013年6月11日在北京优味一品商贸有限公司网站上预约订购的粽子，结果截至到6月17日（投诉日）也没收到此网站发来的粽子，期间打过电话，说给解决，结果电话后有如石沉大海，杳无音讯，今天又打电话，工作人员对我说好像是没有货了，“好像”这个词让消费者难以接受，并且不能作为不到货的理由，这么长时间，要不是我接连打电话追问，怕是都没当回事，无人问津，今天打电话要给我更换订购的货物。 本来粽子是要在端午节期间吃的，这是中华民族的传统习俗，结果一个星期过去了，现在要给我更换，虽说几个粽子不值几个钱，但是在传统习俗面前这件事情比较恶劣，影响较坏，希望能通过315帮我讨回公道。