百联E城在规定的退款时间内退款不给退

本人2013-05-25 在百联e城网站购买飞利浦插排后，客服说不能发货！取消订单后，客服说14天内退款但是到2013.6.16没有退款多次打电话给他们，他们都在踢皮球没有人管！ 订单号为2013052501044