京东商城出售的佳能多功能打印机有问题

6月15日在京东商城购买了佳能MG3180多功能打印机，傍晚送到家后，一试机就发现有问题，根本操作不了。第二天就按售后服务热线联系了商家和佳能公司，回答就是要我将十多斤重的机器搬到离我家很远的维修部去。我问：送到我家就不能操作的机器，为什么不是及时帮我想办法解决，而是叫我做这做那？谁销售谁负责难道不懂吗？ 请问，我花钱就买一堆麻烦吗？售后，售后！就是售出的东西要善后，要服务到位. 我没有用过的东西为什么要我去维修呢？我现在怀疑你售出的就是返修机，合格证没有公章，发票也不是京东商城，最大的问题就是给我打了闷包。