京东商城出售损坏过的键盘不予更换维修

2013-06-03在京东商城购买罗技（Logitech）MK260 无线光电键鼠套装 通过京东自己的快递发送 收到货物后发现键盘键帽有多出脱落，键盘背部开裂，无法正常使用。通过和京东客服交涉，客服说产品外观不属于质量问题，不予更换维修。订单号：582121611