易迅网电脑买来就坏了至今1个多月不给解决

2013-06-16 11:13:21 上海市黄先生点击：次

本人于5月3日在易迅网购买清华同方电脑一台，订单号是：1032918722，电脑安装使用后，10分钟黑屏一次，提示显卡驱动停止工作，然后黑屏几秒又会恢复，5月8日易迅网收回进行换货，至今货物没有给换回，易讯网找各种理由拒绝换货，咬着说我们保修卡和说明书没有给他们，他们无法进行更换，我电脑都拿回去换了，我留个保修卡说明书干什么，又不值钱，易讯工作人员压根不听，恳请315工作人员帮忙解决