京东销售翻新三星ST-I9268

1、第一张照片说明手机的出厂日期为2013年3月16日，距京东把手机送到我这里已经三个月，一个热销手机从出厂到销售给客户中途有3个月时间，本人留意京东这款手机很长时间，其中前一段时间还出现无货情况； 2、第二和第三张照片是我开机后发现的手机管家拦截的两条垃圾短息，短息内容一个是深圳的房产广告，一个是平安银行深发展的广告，本人及家人一周之内未到过深圳也未曾使用过深圳的手机号码，此手机本人也未曾放置过sim卡； 3、第四张照片是wlan的连接记录，图上的110为本人wifi，下方出现的CMCC连接记录为上个使用者使用wifi连接CMCC网络的记录； 4、第五张照片上上个使用者用塔读软件阅读小说的记录，共三条，第一条上面显示的时间是我查看手机阅读历史时，本人点击的，显示的最近的使用时间。 综上4点，得出的结论有两种可能：1、京东将翻新机销售给我， 2、京东将二手机销售给我。 2013年6月9号我在京东商城订购了一款三星gt-i9268的手机，6月10号京东快递来的手机包装完好，但是打开包装，手机装上电池，手机无法开机，联系京东客服，要求换货，京东客服说要提供手机检测报告，试问新买的一个手机，我开机都没有开开还要我拿检测报告，经过反复交涉，京东同意为我换新机并于当日将故障手机收回，6月12号，京东快递来了换货的手机，包装完好，装上电池开机，开机后未经任何设置直接进入主页面（同种型号手机在网上咨询得知第一次开机时有一个设置界面），手机中安装了一个名叫腾讯手机助手的软件，上面居然有两条拦截的垃圾短息，此时手机里并未放入sim卡，（因为这款手机使用的是小sim卡，我还来不及去营业厅剪卡），仔细检查一下，发现手机的WLAN连接有一个CMCC的连接记录，手机里有一款名叫《塔读》的手机软件里还有三个小说的阅读记录。我又立即与京东客服取得联系，6月13号，我将手机的已经使用的记照片以邮件的形式发送给京东客服，经过多次交涉京东客服，客服承诺换取新机，并提供50元京券表示歉意，我接受他们的歉意，6月13号晚，我在京东商城上提交了换货申请，但是京东商城提示换货要进行检测，需7-15个工作日，6月14上午我再与客服联系，一共联系了两次，让指定的客服回我电话，一直到中午才有人跟我联系，我也是普通人，我也有自己的工作，为了一个手机，我不可能什么时候都可以接听他们的电话，下午，京东商城与我爱人联系（我工作中，不方便接听电话），我爱人提出索赔，经过再三交涉，京东承诺换机并提供100元京券，我没有立即答应，下午4点我本着早点解决问题就可以安心工作的心态与京东联系，京东客服还是说手机要回厂检测，须7-15个工作日，我要求3日换机，客服以无法满足要求为由申请高级客服，说15号12点之前给答复，我要求14号17点之前给答复，客服未予理睬。到现在我们仍没有收到京东的回电。 从6月9号下单，手机款6月10已经支付，一直到今天，我还没有用上我已经购买的手机，京东作为知名电商，对弱势消费者的要求置若罔闻， 京东商城将无法使用和使用过的手机销售给客户是一种不道德的行为，涉嫌欺诈消费者，践踏消费者的