6月9日15：21在网上购买电视机的时候用光大信用卡进行支付，已显示付款成功。18点偶然发现交易关闭了。之后联系卖家和淘宝客服，都均表示不知道什么原因关闭的交易。到6月13日我到账户确认别的购物的收货时，发现账户被锁定了，这个期间，淘宝没有主动联系过我一次，没有在关闭交易前要我提供任何资料。 我在联系淘宝客服后，客服表示，要我提供信用卡的正反面扫描件和办理信用卡的有效证件才能解锁账户。我要投诉淘宝： 1、在怀疑账户存在风险的时候，为什么没有联系我，为什么没有要求我提供任何资料的情况下就擅自关闭的交易？我在淘宝上投诉卖家的受理过程中，也没有接到淘宝任何一个电话。 2、在钱已经回到了银行，淘宝已经自主关闭了交易的情况下，为什么锁定了账户，如果是为了客户的信用卡的风险着想的话，为什么不是锁住信用卡？如果恶意骗取信息的人已经获取我的信息重新开户，我的信用卡不是还存在风险么？ 3、在钱已经回到银行的情况下，淘宝没有任何一次调查取证就关闭交易，之后有什么资格要求我提供信用卡和身份证件？我怎么相信淘宝人员不会盗用或者泄露我的信息？这样做的目的何在？！ 我要求解锁我的账户，我要求对淘宝这种不负责任的做法，存有邪念做法作出改正！
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