美橙互联未及时续费域名 导致被抢注

2010年3月26日我在www.cndns.com 购买的域名hack168.com 在今年3月26续费时，美橙互联官网显示续费成功，而且钱也已经扣过，但是，美橙互联并未续费域名，导致域名被抢注。 用户：[技术支持]回复时间：[2013-6-11 17:55:20]查看您的域名在2013-3-26已过期，同时没有查看到财务扣款记录，请您核实确认下。 用户：[hack168]回复时间：[2013-6-11 21:12:15]这个是银行付款记录 卡号 6222023700024580476 姓名 篮娜 尊敬的用户 您好！ 第一、我司所有的产品到期前都会有短信的通知，但是要求您在填写会员信息时，在“手机”处填写上自己的真实正确的号码；第二、由于注册域名的用户量巨大，所以无法一一电话通知，但是我司所有的产品到期前30天、15天、5天和当天都是有邮件通知的，这也是用户注册会员的时候要求填写真实信息的原因；第三、我司邮件通知用户续费，这是一个增值服务，同时也需要您的配合关注自己的网站。您的域名是2013年3月26日就到期，只要您在30天之内发现不能访问而要续费，都是可以按照正常价格来处理的，但是目前将近3个月过去了，您才发现网站不能访问，根据ICANN的规定，域名超过30天之后即进入高价赎回期，同时域名也不是我司释放的，而是ICANN释放的；希望您能理解！ 感谢您的理解与支持！ 这是他们的解释，很不合理，基本没有关系！导致很大的损失