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在库巴上购买的商品出问题 国美删掉所有记录

投诉主题:在库巴上购买的商品出问题 国美删掉所有记录
投诉目标:库巴 投 诉 人:姚女士
投诉时间:2013-06-12 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=80347

我在去年库巴网上购买了一台中恒的行车记录仪,当时行车记录仪配送了8GTF卡,该产品保修一年。库巴网之前还没有和国美在线合并,目前合并后,全部转为了国美在线的客服。 行车记录仪出现了问题后,我送到厂家维修,厂家说是卡的问题,TF卡并非厂家原装的,为经销商与库巴当时做活动的,所以让我找商家。 我至少给商家打了7次电话,要求维修卡,当时都承诺很好,同意更换或者维修,或者出一部分费用, 昨天打电话才发现,国美竟然连每次打电话的电话记录都删掉了,所有投诉记录都没有了,实在是很无良。 直接将投诉删除,这是国美在线对待顾客的一种态度。 我要求更换TF卡一张。

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