58同城不退款 客服不解决此问题

我于2013-05-21 22:36:34下单买了张先生家的二手手机，由于一些原因暂时不需要此手机，在23号宅急送送到货物的时候，我就叫快递人员退回去了，24号卖家就收到了货物。我申请了退款，但卖家一直未同意。 一下为订单物流信息： 同城快递 物流公司： 宅急送 运单号码： 2217994951 物流跟踪： 以下信息由物流公司提供，如无跟踪信息或疑问，请查询宅急送官方网站或联系其公司电话 2013-05-22 21:18:23 离开 [浙江_杭州营业所_下沙营业厅] 发往 [浙江_杭州分拨中心] 2013-05-22 22:53:37 到达 [浙江_杭州分拨中心] 2013-05-23 07:48:39 到达 [浙江_杭州营业所_文一营业厅] 2013-05-23 14:41:39 返货 2013-05-23 17:28:39 离开 [浙江_杭州营业所_文一营业厅] 发往 [浙江_杭州分拨中心] 2013-05-23 19:24:12 到达浙江_杭州分拨中心 2013-05-24 05:52:12 离开 [浙江_杭州分拨中心] 发往 [浙江_杭州营业所_下沙营业厅] 2013-05-24 08:04:40 到达浙江_杭州营业所_下沙营业厅 2013-05-24 08:44:28 离开 [浙江_杭州营业所_下沙营业厅] 派送中 2013-05-24 20:00:28 客户已签收 58同城上这样显示： 当前订单状态： 已发货 退款状态：等待卖家处理中，查看退款详情 1、请等待卖家处理退款申请，超过0天0时0分0秒，卖家未处理退款请求，交易款将自动退还至您的银行卡或58交易宝账户。 时间已经过去很多天了，一直没有给我退款，我打了客服，客服承认三天给我解决，但是一周过去了还是没解决。于是我又在网页上联系了客服，依然至今未解决。