完美世界无故封号造成个人损失近万元

2013年6月10日，本人正在游戏中活动，突然被踢下线，在上游戏就被封号了，原因是扰乱游戏秩序，发布代练信息，打电话给客服说我违法了？我就纳闷了我杀人了还是放火了？还是发布不良信息了？说封就封我号？充值游戏加个人虚拟财产近万元，希望能帮忙维权谢谢。