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淘宝易天国际数码不退还寄回维修的问题手机

2013-06-12 12:13:51    重庆市    夏先生    点击:

订单号:340537800738004 2013.5.5,本人在淘宝 易天国际数码购买了一台iphone4s。使用不到半月就出现问题,5.24联系卖家,卖家承诺更换一部手机(有记录为证)。 但卖家收到手机后,以已过更换时限为由,拒绝更换,拒绝退款,并且要求给150元的维修费才给予退还手机(店铺保修一年的)。否则不予退还。 这家店,现在已经将我购买的手机下架,并且停止了他家4s 的出售。现在只销售iphone5. 店家故意拖延时间,导致我的维权投诉已过淘宝维权时限,淘宝拒绝受理。而且现在继续拖延时间,过他家的保修期。 希望能尽快得到消费者协会的帮助,不胜感激。

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