腾讯对大型网络游戏QQ三国玩家财产不重视

你们好，本人是一个喜欢通过玩游戏以减缓工作压力的人，尤其是腾讯游戏。他们旗下的QQ三国便是我玩得最长、最热爱的游戏。2013年5月16号晚上7点多，我像往常一样登录QQ三国，发现里面能交易的物品全部被洗劫一空，总损失游戏币3亿多（相当于人民币660多元），由于有熟人盗号的嫌疑，我没有去追究，认倒霉吧。于是我把该QQ的QQ密码、密保问题全更改了，以为这样就安全了。第二天上午11点11分，我手机收到信息，内容是“该QQ申诉成功，如非本人操作，请速到aq.qq.com/ss 申诉”，我当时就懵了，然后不好的预感油然而生，于是我用迅雷不及掩耳的速度去申诉，4小时之后回复结果是申诉失败，我很失望，于是继续网页申诉、电话同时进行，终于在2013年5月21号下午，我成功了，我二话不说马上把所有的密保重新设置了一次，我以为这件事就告一段落了。到了晚上11点左右，我又收到了信息，内容还是我的Q又被申诉走了，我再一次懵了，于是一直申诉申诉，一直都不成功。游戏里面的装备、宝宝等绑定了需要解绑是要7天的，7天过去了，我的QQ还是拿不回来，意味着我游戏里面的东西已经没有了，价值游戏币31亿多（相当于人民币7000多元）。我彻底绝望了，多次与在线客服沟通、电话沟通、甚至亲自到访腾讯公司，腾讯答复是“申诉您号的人或许早就有了计划、而且可能是您身边的人，他知道你挺多信息的”。很明显，他们的意思就是怀疑我的QQ不是我的。我真的是哑巴吃黄连有苦说不出，我可以提供该QQ申请防沉迷认证的身份证号码（不可更改），他们也坚决保持“您的QQ有争议，我们有理由怀疑不是您本人的”的态度。于是，我的7000多块就这样没了！请问腾讯公司把我们玩家当什么了！7000多块都是自己的血汗钱，这些钱对于他们来说或许只是虚拟数字，但是对于我们玩家来说，除了血汗，还有大部分的时间和精力！如果就因为别人掌握了一点信息就说QQ有争议，无视最有效的证明——身份证的话，7000多块的损失谁负责！现在我估计装备已经溶解，是拿不回来了，宝宝我在游戏看到在摆摊，还有一个五级翅膀估计已经卖了，但是我还是希望QQ能拿回来，还有宝宝和翅膀（两样加起来价值4800元多）能一并拿回来！　恳请有关部门重视此事，不要再让更多人受害！谢谢！感激不尽！