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电信承诺的没兑现

2013-06-13 10:27:43    江苏省    张女士    点击:

6月11号20点多保修的,客服承若24小时内会有维修人员帮我解决,12号,我打了2个电话催促,说会有人来电的,12号下午15点6分这样,电信工号为3413的客服讲话很搞笑 我说你们也是有上下班时间的,麻烦帮我催下,不然到下班时间,我这网有耽误一天,然后那客服就说了,不是没到24小时嘛,一定会有人来电的。我就搞不懂,什么叫没到24小时,非要等那过了24小时,才能给你们打电话吗?那晚上8点多,谁来给我修啊 ?我问他你们承若的24小时之内没人来怎么办,他直接说,那就是48小时,哦,你们客服就是这样承若客户的是吗?(注:我有朋友也在电信,电信有个恶习,就是我举报了谁,他们就会把我这个问题往后推,不闻不问,就是这样的客服,呵呵,截至我发的这封投诉,已经过去38个小时左右了,没有电话给我,哪怕你给我个电话,维修人员很忙,稍等,还是什么时候能到我这边,什么都没有)

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