银泰网未明确提示消费者 损害消费者利益

昨天参加银泰网的一元抢购，我在选定满意的商品放进购物车后，准备付款的同时发现是十几块钱，因为是一元抢购，所以找朋友看看是不是我操作错误，确认无误后准备提交付款，却发现我所选购的商品没有了。我给客服打电话，她说选购的商品放进购物车不占用实际库存，只有实际下单之后才算，但并未明确告知消费者货物放进购物车并不属于消费者，还会被别的消费者拿走。客服说在新手须知的订购流程中有写，但是我经详细阅读后并未发现有提示消费者关于购物车中的商品归属说明，更没有说明购物车中的商品能保存多长时间，要第一时间付款，否则会被其他消费者拿走。就像我去超市购物，我购物车中的商品怎么可以让别的消费者拿走，除非是我自己不需要了，自己拿出了购物车，但是别人没有权利再未告知的情况下拿走我购物车里的商品，这种行为不就是明偷或明抢的侵害消费者利益吗，况且我还在准备付款的过程中。不能因为我还没付款（不是不付款），就剥夺我所选定的商品以及我付款的权力啊。我认为是银泰网有义务明确告知消费者会出现这种情况，以免消费者蒙受损失，但是他们却没有尽到义务，还推卸责任说是我自己没看到，损害了消费者的利益。因为是银泰网的失误，所以我希望银泰网让我继续完成这笔购物，将此前消失的商品重新以一元的价格交易，并作出适当赔偿。