携程网以成人出票价的28%卖婴儿票

本人因6月20日-6月29日与老公女儿回台湾休假探亲，让公司同事于6月7日在携程网帮忙购北京至台北往返机票，成人两张，婴儿一张（女儿6个月），搭乘的是长荣航空公司的飞机。结果今天早上才知道，成人往返机票一张4312元，女儿的飞机票却要1260元，占成人票价的28%，明显价格不合理。随后我拨打长荣航空在北京票务的电话4008865889问婴儿票是多少钱，长荣航空票务告诉我说，她们这里订票都是全价票，让我找机票代理，会有折扣，然后婴儿票价是成人票面价的10%，最多会加个税费。知道了长荣航空公司的婴儿票价规定以后，我又找了携程网的客服，问她们飞机票为什么这么贵，明显以不合理的价格欺骗消费者，客服听了后都推说自己解决不了，让我等她们汇报上去再回电话给我，其间也在说她们也问了长荣航空公司，婴儿票价就是成人全价票的10%，一直在强调这个。有一个客服说她查了票价应该是1190，加上保险60元，是1250元，只多收了10元，还有一个客服说是我买的这个航班的机票都卖完了，只有商务仓，所以经济仓不知道多少钱，但是她参考7月20日出7月29日回的经济仓机票，婴儿票价应该是1230元。都一派胡言。如果他们说的是对的，那是不是如果我没在携程网上买机票，而是在出发当天去现场买机票的话，因为机票都卖光了，就确定不了经济仓的票价也就不能确定婴儿的机票价格了吗。最后一个客服经理工号706208的人回复说，我们就是按长荣公司的规定出的票，没办法解决。真是让人没想到，口碑这么好的携程网就这样黑消费者的钱，让人失望。