上品折扣网TB专柜正品2011凉鞋磨脚有残缺

在上品折扣网上买了一双鞋，鞋到了穿出去走了十几分钟就就把脚磨破了，回来后发现鞋的前面还掉了一块，和客服沟通退货，但是客服的回复是鞋穿过了不能退不能修，但是我只穿过了不到15分钟啊，在这不到15分钟的时间我也不可能把鞋就穿坏了啊，如果是我穿坏的，那就是鞋的质量有严重的问题。我在网上发表品论网站显示要通过的审核才能发表，这样会导致好的评论能发表出去，不好的评论就被拦截了，这明显是在欺骗消费者啊。