本人5月30日在易讯网上下了订单，订单号：1034991817，订购了一台节能补贴的“海信 LED32K190 32寸智能网络LED液晶电视”。 该订单于5月30日22:46通过了易讯网的审核，5月31日凌晨易讯网仓库开始验货打包等。 正常情况下，该订单的货物应该5月31日送达，但实际却并未送达。期间我也多次催易讯网公司快点发货，并在家中按易讯网的要求复印好身份证，等着易讯网快递人员送货上门。 6月1日我还未收到货物，我在易讯网上订单催办，易讯网回复“您的订单已经帮您反馈物流及时安排，请您耐心等待”。那我也只能耐心等待啊！ 6月2日，6月3日，我又多次订单催办，但货物始终没有送达。 直到6月3日晚上易讯网发了个短信过来说：“由于收到您拒收货物的信息，订单1034991817将予以取消”。我从来没有取消过该订单，也没有收到过易讯网客服或送货的关于该订单的任何电话，而且我一直在催促易讯网快点发货，怎么就说顾客拒收了哪？（注：我手机是24小时开机的） 我下订单的时间是5月30日，下订单时将姓名、身份证号等信息都是按网站的要求输入的，完全符合易讯网节能补贴公告上的日期和要求，否则网站也不会审核通过此订单了。按约定只要易讯网在5月31日前（含）打印发票，在6月3日前（含）送货上门，并拿走我的身份证复印件办理节能补贴就可以了。 顾客在易讯网上买东西下订单，并通过了易讯网审核的订单，按合同法规定也是一种有效的合同协议，双方都应按合同协议约定来履行。但现在易讯网平白无故不发货，而且还诬赖说是顾客拒收？致使顾客无法享受国家节能补贴，这让顾客很难接受。 为此我在易讯网上进行了投诉，但问题没有得到解决。现在特向315网投诉易讯网，请315秉公办理，切实保护消费者的利益！ 附上我的屏幕截图，谢谢！！（原本有好几张图片，因只能上传1个文件，所以剪辑成1张图片） [注：我在网上投诉了，也打过12315，想必是315与易讯联系过了，6月9日下午14:40，易讯客服打电话说：“以节能补贴的价格给重新按订单发货”，我同意，6月10日下午易讯已经送货过来了。谢谢315为消费者争取了正当权益，谢谢！！]
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