腾讯公司地下城与勇士无故封号

刚上游戏两分钟，网络连接中断！！！两小时候后再上，封我一年！！今天打了十几个电话客服全都不接听！！！封号可以，请给出明确答案，我游戏数据异常，我在刷什么图异常？？？我还没玩，刚上号就异常？？？封一年，我买那么多游戏币怎么办？？？？谁补偿我的损失？？？求给出明确答案！！！