天龙八部3游戏乱封号而且不给解权

你好！我是天龙八部玩家当天我充值了1000块钱的RMB！刚刚在游戏消费完的时候没到几分钟号就被停权了！我去官方网站申诉！他们回复好像是用机器回复都是那同样的一句花！说我违犯规定永久停权！我的号什么都没做就在城里做做生活！现在无辜被他们封了！而且第一次封就是痛就停权！畅游的电话我也打了不下15次了！每次打电话都是那句话违犯规定！我都不知道怎么是违犯的规定！我刚刚消费的1000块钱没到几小时就封了账号！这难道是他们圈钱的手段吗？希望315的工作大哥大姐们帮我找回公道！对了我的账号是jiayonga02@changyou.com