昆仑在线（仙境传说）欺诈消费者

2013年6月2日凌晨1:45分，我由于身体不适去上厕所，而我正在玩的游戏（仙境传说）没有关闭，而是在线状态，另外我选择了游戏自带功能“SHIFT+右键”功能跟随了我的同伴一起练级，就在我上好厕所回来之时，我的游戏上出现了“与服务器断开连接”字样，而当我重新登入时，出现“您的账号被封停至2013年7月2日1:55分”，这令我感到非常气愤，我没有使用其他第三方软件，没有破坏游戏平衡，为什么无缘无故就被封了。于是第二天一早我就在线询问昆仑在线的工作人员，客服客服2671的回复是：尊敬的玩家您好，很抱歉让您久等了，针对您的问题，如您选择投诉于第三方，还请您自行联系，我们将配合提供数据给第三方核实。同时，在线GM警告三次后进行简单问题的提问，在一段时间内都没有进行回复才会进行封停，目前您的情况无法提前解封，还请您知晓。如您有其他问题也可以继续与我们联系，我们将竭诚为您服务。我觉得这个理由非常可笑，我每个月付30元游戏（共付了3个月90元），无限包月制，我想上线就上线我想下线就下线，难道我人不在，我游戏在线你GM私聊我我没回话这也算违反操作？！另外回复中说：在一段时间内都没有进行回复才会进行封停。这个非常可笑！我1:45分离开的，1：55分回来的，就10分钟上厕所时间这也叫“一段”时间？我对于这种不负责任的态度非常气愤！强烈要求给我个明确的答复！ 我的被封游戏账号是:18930309995,被封游戏人物：无是那爷爷，我希望消费者保护协会能帮助我，谢谢！