天猫商城原道数码专营欺诈销售

我于2013-5-28在淘宝天猫商城 原道数码专营 购买了一部平板手机，天猫订单编号：264966477295220,2013-5-31到货后由同事代收转交给我，在外包装、内包装均完好的情况下，发现该平板电话外框有破损，于是及时联系卖家，得到的答复是：签收后出现的问题一律由买家承担，在与卖家协商无果的情况下，我在天猫商城进行了退货申请，天猫商城客服人员介入后让我上传快递公司证明（联系快递公司得到的答复是，我本人未当面签收，开不了证明），一来二去已经是2013-6-5了，这个平板电话出现无法开机且充不进去电的质量问题，由于我无法提供快递证明，就把售后申请由收到物品有破损改成质量问题申请售后，但天猫商城仍然以无法提供快递证明为由，在未通知我的情况下，关闭了我的售后申请，我又联系卖家说破损的情况我自认倒霉，这个平板电话现在无法使用你给我退了吧，卖家刚开始说只能维修，当我提出是在包退7内出现的问题时，卖家居然以平板电话的后盖被我拆开为由，拒绝对其产品承担保修。天猫商城中存在多家以原道为名称的商铺，卖家无法识别商铺的真伪，天猫应该承担相应的责任，同时天猫宣称7天无理由退货、提供发票 就是个笑话。天猫的售后申请根本保障不了消费者的合法权益。