艺龙旅行网擅自取消已订购住宿订单

我于2013年6月5日在艺龙旅行网上订购了普陀山旅馆两晚；价格为200元一晚，另赠送201元优惠劵；整个网络操作过程非常顺利；并按照网络操作要求完成订购操作，并在付款环节预授权扣款；2013年6月5日下午及晚上，艺龙网客服电话联络我，说网络价格有误，要求取消订单，没有任何解决方法，我非常清晰的告知艺龙网工作人员不接受他们的解释，要求其履行合同；但特别气愤的是，今天下午，其总部北京客服致电我处，没有任何解释，告知我将取消我的订单；且随后在我不知情的情况下单方面将我的订单取消！对于艺龙旅行网不负责任的态度及野蛮解决问题的方式我深感受到伤害，而且对我的本次出行造成了很大的连贯损失；故特向工商部门提出投诉！请求政府给予消费者声张正义。并对商家的黑心行为给予惩罚！