我5月30日在易迅网购买了节能冰箱“KONKA 康佳 BCD-182TJ-GY 双门 冰箱”,订单号为1034930559,系统显示: 2013-05-30 00:41:09您提交了订单,等待客服审核。 2013-05-30 08:26:15您的订单已通过审核。 2013-05-31 14:13:58高级,总仓 分拨扫描至江苏南京大件站。 我一直在等待易迅送货,但6月3日晚突然发现订单被取消了,网上客服的留言是因为节能补贴时间已过。我已经按节能补贴规定完成了我该做的,超过节能补贴时间是因为易迅原因造成的,为何这个损失要顾客承担?我的此订单既然已经生成并确认,就相当于达成购买合同,易迅为何单方面取消?易迅这么做未免太强势了吧?应该给个说法吧? 我6月4日已经通过其服务中心在线投诉过,但迟迟没有满意结果。6月7日再一次投诉,客服在线答复仍是节能补贴时间已过无法执行原订单,并且以网站首页已经公告过为由,闭口不提补偿。我认为易迅网上答复网友相关问题时已经明确:节能补贴截止时间以发票开具日期为准,而不是以送货时间为准;我的发票在5月31日配送到本地总仓时应该已经开具并随货发运了,应该也是符合易迅的补贴政策的。因此我坚持认为易迅以“节能补贴时间已过”为由单方面强行取消订单且无任何说法是毫无道理的,希望能按照原订单价格尽快执行并配送。 上述配送信息及在线沟通过程,我都保留有截图为证。请315协助,谢谢!