天猫樱桃小辣椒旗舰店出售条纹潮女t恤为次品

订单号：218502094144770 2013-05-12在天猫“樱桃小辣椒旗舰店”拍下“热销精品韩版2013夏装短袖圆领百搭宽松打底衫正品大条纹潮女t恤”商品，3天后收到货，当时并未拆包查看，周末送到女友处拆包，发现黑色条纹处有毛茬，当时就觉得不是很舒服，但是女友嫌退回去或者换了太麻烦，所以就想将就穿了，但是当时是有异味的，不清楚是包装的塑料味还是什么，所以当晚就下水洗了一下（手洗），洗完后，发现有毛茬的地方严重拔丝拖线（见附件图片）。于是联系卖家，申请退货，卖家认为影响二次销售不同意，让我自己拿剪刀剪剪将就着穿，说别人也是这么将就的。于是在天猫平台申请退款，卖家拒绝，三天后申请天猫客服介入。但天猫客服仍然是站在卖家的立场，最终在我没有确认的情况下把货款打给了卖家。随后继续和天猫客服交涉，仍然没有解决，一直拖到现在。钱没多少钱，事太气人！ 我有两个要求必须达成： 1.要求卖家退还全部货款（63元+快递10元）及退货过程中产生的费用； 2.要求对卖家店铺进行处理。