淘宝网卖家坑害消费者 小二偏袒卖家不公正不作为

尊敬的315消费者维权网客服： 你们好。 我对于淘宝小二对售后编号：3001305150025194和3001305270010411 的处理结果极不满意。该处理方式既对买家我不公正不公平，又不符合淘宝规则：因商品质量问题导致的退换货运费由卖家承担；且又滋长了卖家欺诈行为，坑害了消费者权益！ 在淘宝售后维权中我多次恳请淘宝介入，为什么淘宝小二竟无视买家举证和不顾买家诉求，同意卖家由换货程序进入“卖家举证超时系统默认进入退货流程”？为什么卖家承诺换货而有货而可以拒不换货？为什么我的退货卖家签收十几天后竟然可拒不退款退运费？更重要的是淘宝的处理结果使卖家的违规行为既没能得到有效遏制，又没有得到应有的处罚！淘宝偏袒卖家，有损淘宝在消费者的形象！淘宝的所谓判决理由：“双方已协商解决”，我不能接收。在举证中已明确了买卖双方商定的是因商品质量问题换货，卖家并承诺“我们承担你的换货运费”。淘宝小二不公允不负责任不作为的处理意见，完全置买家诉求不理不顾。 鉴于卖家gysb520在这次交易中出售不合格质量商品并和描述不符等欺诈违规事实，且手段卑鄙，手法卑劣，本人的诉求如下： 1.我要求淘宝店铺：Givision Man 掌柜：gysb520在淘宝网书面公开赔礼道歉； 2.卖家在承诺退换货期间15日-30日有货有成交，故意刁难折腾， 且出尔反尔；买家违背承诺，卖家在旺旺说过：“我们承担你的换货运费”。我强烈要求重新换货。 3.请求淘宝删除或责成卖家撤消为报复给予我的差评和恶性评语。卖家严重践踏了我的信誉，既给淘宝形象抹黑，也给我个人带来耻辱。一切后果均由卖家出售不合格商品负责。 4.在我的维权和（可能）淘宝介入的双重压力下，5.31日下午我已收到卖家精神补偿费12元和我退换货垫付的15元运费。但未能就换货事宜达成一致，我要求卖家说话算数换货。 5.要求淘宝早快将这样的卖家（一周内竟获得三个差评一个中评）给予处罚，以净化淘宝市场门户，还买家一个公平公正合规的交易平台。 注：有关举证敬请详见本人淘宝售后（售后编号：3001305150025194和3001305270010411 )处理的页面，并已举证多张相关的旺旺聊天、退货快递等截屏和有关留言（详见淘宝网首页>我的淘宝>售后管理http://support.taobao.com/myservice/aftersales/buyer_detail.htmid=3001305150025194）。谢谢