拉手网账户因网站管理不善被盗用

账户中的400多元在3天内被盗用，账户是和手机绑定的如果要更改会收到相应信息，但在被盗用中手机绑定被更换却未收到信息，打电话到拉手网被告知3个工作日内会给回音，但3天后并未收到回复，再次打电话被告知不知道什么时间才能解决问题，明显是在推脱责任，现在半个月过去了还未收到任何的处理结果。