淘宝天猫威图家居旗舰店发货后物流私自退货

2013-06-05 20:11:20 北京市徐女士点击：次

35603044909032订单于5.28日下单，物流从未联系送货，6.4日觉得奇怪，货太久了，还没到，上网查询，物流已将货物返回操作中心，打物流电话，要求物流送货，物流表示发件方要求退货，不送，联系店铺，工作人员表示只能退款或者等货返回之后再补发，不给解释原因，此等服务态度，为何没有一个相关部门来规范、监督！