Panli代购不知是否侵权

我今年2月25日在Panli代购网购了一批东西。其中包括化妆品等液体商品，以EMS形式发出，可能存在会被海关退包的风险。当时代购人员没有及时通知我采用别的方式运送而是在我付完全款之后同意以EMS形式发出。本应在7-10天内收到，可至此泥牛入海再无音讯。多次联系客服均无结果，客服说如果包裹寄出后105天内还没收到，Panli会作出赔偿， 我便没再多问。眼看到了100天，我再次联系他们，他们却说包裹已经被退回。我要求退款，因为包裹中包括了我买的春联，现在都快夏至了，再贴春联还有何意义。他们以已经付款给邮局为由拒绝退款，重新发货还要我补90多元的邮费差价。 我不清楚他们这个105天的期限有没有什么法律依据。我只觉得这段时间都是白等了，并且他们早就收到退包却一直没联系我，直到我问他们，才得到这样一个结果。不退也就算了，还要我再补钱，简直是欺人太甚。105天，他们给了自己足够的退路，却没有考虑我作为消费者的感受。他们以已经付款给邮局为由拒退退款，合理么？我不想要补偿，只要求全额退款。我上传了所有和客服的对话和包裹运输查询。 希望能收到您的回复 谢谢！