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中国移动动感地带服务质量

2013-06-05 16:38:07    广东省    邓先生    点击:

本人使用的中国移动动感地带手机账户在对方扣去预付费月租(上网套餐及赠送短信)的前提下,于本月4号欠费停机后遭对方停止使用已交预付费上网套餐及短信功能,致使在我没办法条件进行快速充值的情况下,严重影响我的工作、生活。 而后致电对方要求给予合理解释,由于客服代表无法正面给予解答,承诺会给予回电。 等到今天(6月5号)该公司回电给我时的回答是:我的账户欠费,所以他们停止服务。 在这我想问:预付款该公司收了,服务却不给用。这算不算是流氓行为!!~虽然很清楚国内网络营运商就那么几个,作为大部分客户都会存在和我相同的看法。 至少作为客户,花了钱,就应该享受到应有的服务。 换个角度讲,如果客户占了对方的便宜(比如ATM吐多钱出来了,拿了会怎样,很清楚)对方会是怎样的一个态度!!、为什么要预付。为什么不后付!~很简单的一个问题! 最后我想说:我只希望对方能够改善此项服务,明确业务规则!反对流氓行为! Ps:对话未完成录音。。。

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