京东商城商品质量问题不能退

我2013年5月24日在京东商城买了三星显示器,订单：569609262,当天发现vga数据线问题影响使用,反映给京东商城给了我30元补偿我叫我自行购买vga数据线问题没有解决,随后发起退货申请要求退货， 换货编号为106693580，接到京东电话说代为送检没问题原物反回事实是没检测就直接发回了， 收到的答复是商品没问题原物反回的结果，我随后内部投诉投诉内容：服务单号：106693580 配件有质量问题不能退货够火的了，原返这么久也没收到，买货就发货快，双重标准啊。提交时间：2013-06-06 18:36:34客服回复：您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉。核实此单物流显示已经签收了，谢谢！事实是我根本没有收到东西，数据线是明显的问题退货不行 原反东西也没收到。投诉无门啊我的血汗钱