京东客服无通知下取消订单 造成损失

5月28日在京东下单购买TCL电视，5月29日，京东客服在无通知下取消订单。已多次致电京东客服寻求解决方案，其中花了2天时间才找到客服取消原因并证实客服无通知下擅自取消。而后再花了两天时间得到他们提供的解决方案。 但解决方案需要以原来价格购买并完成订单后，事后再得到差价返还，且京东代金券形式返还，需要再次产生消费才能享受到京东的补偿，属变相强制消费，在被取消订单一事上没有提供解决。 希望解决方案： 可接受以京东代金券形式返还差价，但需在事先返还，且券需要可以一次性消费使用，没有满多少消费金额起的使用限制，使用时间限制需在3个月以上，以确保下单产品有货。 京东联系客服工号：33291 京东客服电话：0527-88105500