腾讯QQ三国客服未尽责任

我玩三国几年了，无不良记录。 我在2013年4月份出现账号异常，我本人抱着无所谓的态度没去开号查询。在2013年5月份的时候本人想上号看下毕竟我就了还是想上去看看玩一玩，当上号的时候却出现屏蔽。我上qq三国官网看了下我的封号时间是在我的账号出现异常并且在异地登陆。我当时一直绑定腾讯的手机软件（手机令牌)当我对比了时间我就进行了申诉，但是腾讯客服的不负责任的表现却让我这个玩家伤透了心。我申诉了4次等待了1个多月每次客服都是说请您耐心等待我们正在认真的核实您的封号原因。在我等了现在有两个月了，我已经对腾讯客服失望了我现在才上315投诉。 1、没有核实我的账号的异常情况是在封号的前一天，异地登陆跟游戏异地登陆。 2、我的号码在腾讯消费的数目估计不在1000以下，客服的不负责任还有对我们玩家的敷衍态度。 3、腾讯查下账号异常是非常轻松的吧，但是我却等了那么久的时间。这期间腾讯的态度太过恶劣，难道我们生病了要到一个月后再看？ 请315帮我向腾讯反应对他们的客服人员进行谴责，为我们广大的游戏玩家讨回公道。