淘宝充电遥控车汽车模型质量问题

订单号：356231645787608 5月29号买的30号中午收到货发现不会转弯联系商家 商家说有可能再运输途中把线震断了要我拆开看一下如果是的叫我找人焊一下寄来寄去麻烦结果是这么个情况就找人焊了一下好了所以我也就确认收货了 5月31日早上又拿出来玩 玩了不到15分钟这车不会后退了 这么个质量我当然要求退货了可商家说要我把东西寄回去没有损坏才可以退 按淘宝的规矩一般都是要商家点同意退货我才可以把东西寄回去 何况我也拍了照片给商家看过他们也承认外观没有损坏 所以我完全有资格要求商家点同意退货后我再把东西寄回去但商家一定要我先寄回去看过 我觉得这样的要求很没有道理所以联系淘宝 可淘宝要我自己跟商家联系自己解决 只给我一个短信连个电话都没打