本人所购商品商品描述里面没有标注售后,售后保障里面有7天退换服务 消费者保障服务 消费者保障服务内容保障范围 描述不符存在质量问题付款未收到货 保障方式 退换 保障期 交易成功后15天内 相关费用 卖家承担邮费 相关说明 (1)卖家发布宝贝时,填写有关宝贝本身的详实信息,并对此负有证明责任,同时为消费者做好售后服务;(2)买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的维权,淘宝会在5天内介入处理。 我收货日期5月20号,出现质量问题时间6月2号 卖家以之前有聊天记录里提到过保修一星期为由,拒绝保修。(后来我翻聊天记录是有一句话中间提到,但不是单独提到的,是我问一个问题,他回答后面加上的,我当时只想他答案,根本没在意。)商家明知保修一星期,却不在商品详情里标注清楚,却选择聊天记录里提及,明显是在掩饰欺诈,并且商家明知道商品不符合消费者保障范围,却不及时去除或者在宝贝详情里面申明,更有欺诈,蒙混的意思。 此商家所售商品均多为二手,却所有商品都有消费者保障服务。这是淘宝审查不力。客服明知商家销售商品不符合消费者保障服务却强词夺理,解释淘宝就这样规定的,只要卖家有说保多长时间,消费者保障服务就无效。既然无效何必放出来误导消费者? 淘宝上有消费者保障服务的商品很多,适用消费者保障服务的产品很少,很多都是挂羊头卖狗肉。那么淘宝上这些花钱就能买到的服务标志到底有多少是有用的,消费者购买淘宝店铺商品时认准这些标志买到底行不行? 要求淘宝网内商户清查有多少商户是不符合这些服务标志却都有的,有哪些商品是不符合服务标志的。就好像餐厅卫生不达标却发了卫生许可证。这是对消费者的误导,你不能说国家要求杀人偿命。而只要你跟我说你杀了我不追究你的刑事责任,然后就不受国家法律约束的!