魔兽世界无故封停账号

我的魔兽世界6月2号被封了，但是至少最近半个月我都没有违规操作过，前段时间因为账号被盗不确定是否有过违规，而且就算违规也不是等我充了点卡再封啊，我打电话说是去年还有过2次临时冻结，我要求他提供前面2次违规的原因和地址，第一次连客服自己都说不清楚是因为什么被封，第二次说是战场挂机，我去年因为经常在新疆出差，都没怎么上游戏，也没有登录邮箱，根本就不知道这两回事，而且战场挂机也不是什么严重问题，累积起来就把我账号封了，我的账号可是从05年魔兽世界刚那个开始公测就可以玩的，投入的时间和金钱我自己都记不清楚有多少了，网易这次封停，打电话就说说这是上次总部那边给封停的，他们没办法之类的，关于违规问题又说是涉及个人隐私问题不适宜公布，而且被封停后不到2天，我的账号还被盗了，丢了无数东西，客服说无法恢复，这些我都忍了，自己再去弄吧，但是不能用就冻结我账号啊，那个账号有5个游戏角色，有的账号都是05年就建立了的，我要求网易如果没有正当理由的话不能封停我账号必须给出解释，如果实在要封停，他也必须给我一个合理的解释和说明，我不想我辛辛苦苦那么多年的心血，死的那么不明不白，谢谢了。