本手机于2012年11月买的,于2013年5月份出现黑屏现象,给京东客服打电话,京东客服让我自行到三星客服去维修,经三星维修售后部拆机后不予维修,我又给京东客服打电话,他们让把手机发往京东客服.发过去后,京东客服说手机被拆过,让我去找三星客服开拆机证明,说开了拆机证明就给我维修,现在折腾了半个多月,第一次说我的证明不对,现在开好了,京东商城又不予维修.主要是手机买还不到半年就出现这样的现象,希望315能够公平更正的维护消费者的合法权益.谢谢!
本手机于2012年11月买的,于2013年5月份出现黑屏现象,给京东客服打电话,京东客服让我自行到三星客服去维修,经三星维修售后部拆机后不予维修,我又给京东客服打电话,他们让把手机发往京东客服.发过去后,京东客服说手机被拆过,让我去找三星客服开拆机证明,说开了拆机证明就给我维修,现在折腾了半个多月,第一次说我的证明不对,现在开好了,京东商城又不予维修.主要是手机买还不到半年就出现这样的现象,希望315能够公平更正的维护消费者的合法权益.谢谢!
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