京东出售的西部数据硬盘质量问题

在京东6月1日下单，6月2日收到西部数据(WD)蓝盘1TB硬盘一块，单号为579780547。 接货发现1.按照包装盒上的短信辨真伪要求发了短信验证码，结果短信回复无法识别。 2.硬盘使用痕迹明显，硬盘两侧螺丝口处都有明显的有规律的大面积刮痕，这明显是使用过的硬盘。 我于当天即6月2日发起换货请求，京东同意换货，并于6月3日将换货送到，结果这块换货的硬盘和之前的那一块硬盘，几乎是一样的。 1短信回复无法识别。 2.硬盘两侧螺丝口处都有明显的有规律的大面积刮痕。这样用翻新硬盘重新的行为实在是无耻，特此投诉，要求换货，