艾普宽带不到物管交电费导致两天多没法联网

本人于去年12月底入住沙坪坝区新桥新都小区，使用艾普宽带，主要是在家里做外贸工作。安装的时候说的是有问题30分钟内赶到处理好，但2013年5月29日上午就开始断网，打服务电话说是故障，马上派人来处理，但直到晚上都没人来，白天又打了很多次电话；晚上11点多来电话说处理好了，我试了不行，客服说第二派人人处理。30日早上8点半左右我去电话，说9点才上班才能来，但是10点都还没来，再去电话就说一个小时5分钟前街道通知小区又出现故障。30号就整天断网，也无工作人员来处理，期间又打了很多电话，晚上11点多又来电话说好了，但根本没好。跟客服谈好工作人员31日早上9点上门处理， 但9点40多都还没来，继续电话询问。客服说是因为新桥新都小区物管的电源问题，我马上电话到物管核实情况，了解到是艾普宽带有半年多未缴 电费所以才断电的。之后又电话艾普，客服说是今早接到通知新桥新都这边是网络故障，明显的谎言吧，因为开始那个就说了是电源问题，又说马上派人来处理。再次马上联系物管，请求他们先开电源，至于他们要跟艾普要电费，也不该来伤害我们用户。 如此情况，大家也可以看得懂清楚艾普是怎么样忽悠用户了吧，物管说艾普工作人员两天都没到现场来过，给他们打电话也不接。 这两天多时间的断网给我的工作带了很坏的影响，请求曝光艾普宽带的恶行，主动道歉并主动承担一定的损失。 谢谢你们，祝大家天天开心。