昨日本人登录剑网三游戏,电信五山雨欲来,晚上8点多钟,客户端突然黑屏,接着显示角色在其他地方登陆,接着游戏回到登陆界面,本人游戏角色已被冻结,联系客服,说本人使用第三方非法使用客户端,影响他们游戏平衡,两次致电客服电话,都是这个答复,本人电脑安装此游戏,外加官方允许的剑三盒子,并未安装其他非法第三方软件,本人要求游戏公司提供本人非法启用客户端时间,数据异常时间,时段,客服称“我们后台的工作人员对于角色的冻结是非常谨慎和严格的,会经过系统工具的严格检测与多次人工核实才会进行冻结操作哦。”后又称”您的客户端启动运行的过程中会有数据上传到服务器,后台服务器系统会确认异常,然后进行冻结操作,这个操作无法通过人为操作的“两者根本前后矛盾,无法使本人信服,这是很严肃的个人名誉问题,对于本人没有做过的事情,游戏公司封号,不能接受,这个解释也不能接受,客服一味敷衍,本人很不满。