亿佰商城不发货不退款

本人于2013年5月13日在工商银行亿佰商城购买了苹果Apple ipad mini WIFI版 16GB（白色、黑色），商家承诺2-15个工作日将物品邮寄到收件人的地址，在这期间多次打电话询问何时发货，得到的答复只有一句，15日内会给我发货的，请耐心等待，我就一直等了半个月，一点动静都没有，5月27日我又打电话询问，客服告诉我，由于缺货，不知何时有货，现在发不了货，亿佰从来没有给我打电话通知和告诉我为什么还不发货，只是叫我等待，这样的商家根本没有诚信，我果断要求取消订单，退款，客服同意了，但现在已经31日了，还没有收到我的货款，我是分期付款的，分期付款的钱要到期了，我该怎么办，遇上这样的骗子，我真的很无奈，百度知道里面很多网友也爆出在亿佰商城购物遇到同样的问题。希望能得到解决。