世纪天成跑跑卡丁车

2011年11月申请世纪天成卡丁车账号 购买游戏币等众多虚拟物品，一个月后再没登陆账号，2013年5月28日根据当时申请的安全邮箱找回账号、密码。登陆后发现账号里的虚拟物品都没有了，但是充值的游戏币还存在 问世纪天成客服说只有在丢失物品10天之内才可以申请物品丢失，并且不予补偿。什么道理？就是说你让我10天之内必须登陆账号一次，不登陆说不定丢了就丢了，明摆着欺负人。