淘宝爱康国宾旗舰店体检卡过期不允许使用不退款

订单号：167243347114846 2012年10月27日在爱康国宾淘宝旗舰店上面买了一份体检卡，两次在爱康官网上面预约但临时有事没有去体检。1月份左右因为要离开上海长期留在外地，因此给爱康官网打电话要求退货退款（时间跨度较大，已经忘了是在淘宝网上买的了），爱康答应及时处理，但没有回应，直到我方主动打第三次电话给官网（距离第一次给官网打电话要求退款已经两个多月时间），他们才回应说我方是在淘宝网上面买的体检卡，退款找淘宝网旗舰店。旗舰店说他们是7天之内退款，过了7天就不退了。后来回到上海，又找爱康国宾预约体检，却被回应说体检卡过期了不能用了，退款找旗舰店。 爱康国宾官网散漫的服务态度耽误了我方找淘宝旗舰店退款的时间，现在这张虚拟的没有任何价值电子版体检卡既不能使用也不给退款，理由就是超过了服务期和7天的无条件退款期。淘宝网上面的7天无条件退换货并没有限制超过7天酌情退换货吧，这种虚拟的产品怎能有过期之说？ 作为消费者，恳请调查。真情感谢还以公道！