淘宝店铺出售VERO MODA品牌服装假货

订单号：334462166491484 卖家说衣服是专柜正品，收到货后发现根本是低劣的仿品，衣服吊牌和水洗标的款名和面料均不相同（见图）。联系卖家退货退款，卖家多次采取不作为态度，导致退货时间拖至将近一个月，严重耽误买家时间和精力，且态度非常恶劣，对买家进行人身攻击（可提供证据），对买家造成了心理上的伤害。逾期导致退款成功后，买家主动联系卖家要求报销退货运费，卖家采取不予理睬态度。要求：1、卖家向买家赔礼道歉。2、退还买家退货运费15元（快递收件员已写证明，可提供证据）。3、举证卖家卖假货，证据见图。查封卖家店铺，以免再有消费者上当。